Datenschutz

Datenschutzerklärung für die TOTAL www.Flugkraftstoffe.total.de

Stand 05/2015

Datenschutzhinweise oder Datenschutzerklärung

Herzlich willkommen – die TOTAL Deutschland GmbH freut sich über Ihre Nutzung der TOTAL Webseite und Ihr Interesse an unserem Unternehmen sowie unseren Produkten und Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen nachfolgend vor Ihrer Nutzung erläutern, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck erheben, verarbeiten und nutzen.


Rechtliche Hinweise zum Datenschutz

Das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG) schützen personenbezogene Daten bei der Nutzung des Internets. Ihre Daten werden von uns nicht zum Zwecke der Werbung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, Sie haben einen Service angefordert, für den dieses erforderlich ist. Die Weitergaben erfolgen auch dann nur, um die von Ihnen angefragte Leistung zu erbringen. Eine darüber hinausgehende Nutzung beispielsweise zu Werbezwecken erfolgt nur, wenn Sie ausdrücklich darin eingewilligt haben.

Wir beauftragen Dienstleister für den Betrieb der Webseite oder der Wahrnehmung einzelner Dienste, die Ihre Daten ebenfalls nur in der hier beschriebenen Weise verarbeiten dürfen und mit denen wir entsprechende vertragliche Vereinbarungen zur Einhaltung der Datenschutzgesetze getroffen haben.

Für Ihre Nutzung der TOTAL Webseite erheben wir von Ihnen zu verschiedenen Zwecken personenbezogene Daten. Darüber möchten wir Sie im Detail informieren.

Datenerhebung und -verarbeitung

Mit der Nutzung unserer Webseite willigen Sie ein, dass wir die von Ihnen bereitgestellten Daten in der hier beschriebenen Weise verarbeiten dürfen. Wir verpflichten uns, nur die Daten zu verarbeiten, die uns von Ihnen zur Verfügung gestellt werden und Ihre Daten jederzeit zu schützen. Andere als die von Ihnen bereitgestellten Daten werden von uns nicht verarbeitet.
Bei jedem Zugriff auf unsere Webseite, d. h. bei jedem Abruf oder Versuch eines Abrufs einer Datei auf diesem Server, werden Daten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei gespeichert (Logfile).
Im Einzelnen wird über jeden Abruf folgender Datensatz gespeichert:

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Name der abgerufenen Datei
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Meldung, warum ein Abruf ggf. fehlgeschlagen ist
  • Betriebssystem und Browsersoftware Ihres Computers
  • Bildschirmauflösung
  • Farbtiefe
  • Browser-Plugins (JavaScript, Flash Player, Java, Silverlight, Adobe Acrobat Reader usw.)
  • Die Webseite, von der aus Sie zu www.flugkraftstoffe.total.de gekommen sind

Durch die IP-Adresse können die Daten unter Umständen personenbeziehbar sein, so dass nachvollziehbar ist, welche Daten durch eine bestimmte IP-Adresse abgerufen wurden. Die Daten werden nur zu statistischen Zwecken von uns und von unseren Dienstleistern mit üblichen Websiteanalyseverfahren ausgewertet, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. So weit möglich, erfolgen diese Auswertungen mit anonymisierten Daten. Die Einträge in der Protokolldatei werden regelmäßig gelöscht.

Datenerhebungen

Passwortgeschützte Seiten


Einige Bereiche der Webseite sind nur mit Zugangscode und Passwort zugänglich. Die Ihnen durch den Herausgeber dieser Webseite überlassenen Zugangscodes und Passwörter sind vertraulich. Die Nutzung von Zugangscode und Passwort erfolgt auf Ihre alleinige Gefahr. Sie sind berechtigt, das Ihnen ursprünglich zugewiesene Passwort jederzeit zu ändern. Sie haben daher dafür Sorge zu tragen, dass kein Dritter Kenntnis von Zugangscode und Passwort erlangt. Sie verpflichten sich, alle geeigneten Maßnahmen zu treffen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der zugeteilten Zugangscodes und Passwörter zu gewährleisten, insbesondere diese Daten nicht elektronisch zu speichern. Soweit Sie feststellen, dass eine andere Person von Zugangscode und/oder Passwort Kenntnis erlangt hat oder der Verdacht ihrer missbräuchlichen Nutzung besteht, sind Sie verpflichtet, das Passwort zu ändern und den Herausgeber dieser Seite unverzüglich zu unterrichten. Nutzen Sie dafür bitte das Kontaktformular. Der Herausgeber dieser Webseite behält sich das Recht vor, den Zugang zu den passwortgeschützten Bereichen bei einer unerlaubten Anwendung oder mehreren vergeblichen Zugangsversuchen aufzuheben. Bei einer Zugangssperre werden Sie zeitnah informiert.

Verarbeitung Ihrer Daten aus den Formularen der Webseite

  • Weitere personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus – zum Beispiel im Rahmen der Registrierung oder der Vervollständigung Ihres Profils zur Verfügung stellen.
  • Alle von Ihnen in unserer Webseite bereitgestellten personenbezogenen Daten werden entsprechend den jeweils geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten nur zum Zweck der von Ihnen beauftragten Services und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erhoben, verarbeitet und genutzt.
  • Eine Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Beratung, der Werbung und der Marktforschung, über die oben genannten Zwecke hinaus, erfolgt durch TOTAL Deutschland GmbH nicht, es sei denn Sie willigen in diese Zwecke ein. Der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
  • TOTAL Deutschland GmbH stellt Ihre persönlichen Daten anderen nicht zur Verfügung, d.h. in keinem Falle werden wir Ihre Daten verkaufen oder vermieten. Soweit TOTAL personenbezogene Daten zum Zwecke der Analyse und Verbesserung des Kundenservices verarbeitet, wird dies so erfolgen, dass die Vertraulichkeit Ihrer Daten gewahrt bleibt.
  • Einsatz von Webseite-Tracking

Cookies Policy

Wir setzen auf unserer Webseite und mobilen Webseite sogenannte "Cookies" ein, um Ihnen maximalen Bedienkomfort zu bieten und unser Online-Angebot auch in Zukunft attraktiv für Sie zu gestalten.

Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone, Tablet) gespeichert werden und Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite oder Webseite enthalten. Mit einem Cookie verwalten und steuern wir beispielsweise Ihren Besuch auf unserer Website, damit z.B. die Fenster korrekt angezeigt werden und Sie unsere Website komfortabel nutzen können. Dieses Sitzungs-Cookie verfällt nach zwei Wochen. Weitere Cookies setzen wir zu statistischen Zwecken ein. Diese verbleiben dauerhaft auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone, Tablet ) sofern Sie sie nicht zuvor löschen. Über diese Cookies werden keinerlei personenbezogene Daten ermittelt.

In der Standard-Einstellung akzeptiert Ihr Browser Cookies, sodass Sie keine spezielle Einstellung vornehmen müssen, damit Cookies auf Ihrem mobilen Gerät gespeichert werden können. Wenn Sie die Speicherung von Cookies deaktivieren möchten, so können Sie weitere Informationen hierzu der Hilfe-Funktion in der Menüleiste Ihres Browsers entnehmen, den Opt-Out Link oder den Einstellungen in der mobilen Webseite. Bitte beachten Sie aber, dass das Abschalten von Cookies die Nutzung der Webseite und der mobilen Webseite erheblich einschränken kann.

Datensammlung durch AT-Internet

AT Internet GmbH, auch bekannt als XiTi („ATInternet“) bietet uns einen Webanalyse Service an, welcher uns helfen soll zu verstehen wie unsere Online Angebote (Webseite, mobile Seite und Mobile Webseite) durch Sie genutzt werden.

AT Internet benutzt Cookies um Informationen zu Ihrem Verhalten auf unseren Webseiten und Mobilen Webseiten zu sammeln. Die Informationen dieser Cookies (inklusive verkürzte IP-Adresse) werden an AT Internet übermittelt und dort gespeichert. Der Speicherort der Daten ist auf Servern, die sich in Europa befinden. AT Internet benutzt diese Informationen zum Auswerten der Benutzung unserer Online Angebote (Webseiten, mobile Seiten und mobilen Webseiten) durch Sie und generiert für uns auswertbare Reports.

Zum Schutz der persönlichen Daten werden nur für eine beschränkte Zeit (6 Monate) die gekürzten IP-Adressen und die auf um zwei Ziffern nach dem Komma gekürzten GPS Koordinaten in verschlüsseltem Zustand gespeichert. Die Kürzung der letzten drei Stellen der IP-Adresse erfolgt vor dem Ermitteln der Geolokalisierung. Dies ist ausreichend um festzustellen aus welchem Land oder welcher Region Sie kommen, jedoch nicht ausreichend um Sie, beziehungsweise Ihre Gerät eindeutig zu identifizieren.

AT Internet mit Firmensitz in Europa, respektiert die landespezifischen als auch die europäischen Datenschutzanforderungen.

AT Internet Cookies beginnen mit „__xt“.

Mehr Informationen zu AT Internet finden Sie hier und hier direkt zum „Datenschutz & der Schutz persönlicher Informationen“

Sollten Sie dem Tracking Ihres Besuch nicht zustimmen, so können Sie sich hier austragen.

Auskunftsgesuche, Löschungs-, Berichtigungs- oder Sperrungswünsche

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei TOTAL haben, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

  • Fragen zu Datenschutz

Die für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserer Website und mobilen Webseite verantwortliche Stelle ist die

TOTAL Deutschland GmbH
Jean-Monnet-Straße 2
10557 Berlin

Sollten Sie Auskunftsgesuche, Löschungs-, Berichtigungs- oder Sperrungswünsche im Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stellen wollen, richten Sie diese bitte schriftlich auf einem der folgenden Wege an die TOTAL Deutschland GmbH:

  • Per Brief an die

TOTAL Deutschland GmbH
Datenschutz
Jean-Monnet-Straße 2
10557 Berlin

  • Per Fax an die Nummer 0049(0)30-2027795622

Sollten Sie weitere Fragen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten haben, dann wenden Sie sich bitte per E-Mail an kundenservice@total.de oder nutzen Sie unsere kostenfreie Kundenhotline unter 0800 - 8682533. Sie erreichen uns zu folgenden Servicezeiten:

Montag - Donnerstag: 8:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 8:00 - 16:00 Uhr
E-Mail: kundenservice@total.de